Política de Privacidade

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Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política descreve, de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais no aplicativo Dualis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Dados de cadastro: nome, e-mail, data de nascimento e senha.
Informações do perfil: fotos, bio, igreja, interesses e gênero.
Dados de fé: confissão religiosa (católica, evangélica, ortodoxa, etc.), ministério e denominação.
Localização: cidade, estado, país e coordenadas geográficas (para mostrar pessoas próximas).
Dados biométricos: selfie de verificação de identidade (quando solicitada pelo usuário).
Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, token de notificação push e idioma do aparelho.
Informações do perfil: fotos, bio, igreja, interesses e gênero.
Dados de fé: confissão religiosa (católica, evangélica, ortodoxa, etc.), ministério e denominação.
Localização: cidade, estado, país e coordenadas geográficas (para mostrar pessoas próximas).
Dados biométricos: selfie de verificação de identidade (quando solicitada pelo usuário).
Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, token de notificação push e idioma do aparelho.

Alguns desses dados são classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD, conforme detalhado na seção 2.

2. Dados Pessoais Sensíveis (LGPD Art. 11)

Dado o caráter do aplicativo — um serviço de relacionamento voltado à comunidade cristã — processamos as seguintes categorias de dados pessoais sensíveis:

✝️ Crença religiosa: sua confissão de fé, denominação, igreja e nível de participação ministerial. Esses dados são essenciais para conectar você com pessoas de valores espirituais compatíveis.
👤 Gênero: informação utilizada exclusivamente para exibir perfis compatíveis de acordo com suas preferências de relacionamento.
📍 Geolocalização: coordenadas e cidade/estado são usados para mostrar pessoas próximas a você.
📸 Dados biométricos: a selfie de verificação de perfil é um dado biométrico processado apenas para confirmar que você corresponde às fotos do perfil.
👤 Gênero: informação utilizada exclusivamente para exibir perfis compatíveis de acordo com suas preferências de relacionamento.
📍 Geolocalização: coordenadas e cidade/estado são usados para mostrar pessoas próximas a você.
📸 Dados biométricos: a selfie de verificação de perfil é um dado biométrico processado apenas para confirmar que você corresponde às fotos do perfil.

Base legal: Todos esses dados sensíveis são processados mediante seu consentimento explícito, conforme o Art. 11, inciso I da LGPD. Ao aceitar os Termos de Uso e Política de Privacidade no momento do cadastro, você consente de forma livre, informada e inequívoca com o tratamento desses dados para as finalidades descritas.

Finalidade estrita: Esses dados são utilizados exclusivamente para operar o serviço de compatibilidade e conexão entre usuários, nunca sendo vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Todos esses dados sensíveis são processados mediante seu consentimento explícito, conforme o Art. 11, inciso I da LGPD. Ao aceitar os Termos de Uso e Política de Privacidade no momento do cadastro, você consente de forma livre, informada e inequívoca com o tratamento desses dados para as finalidades descritas.

Finalidade estrita: Esses dados são utilizados exclusivamente para operar o serviço de compatibilidade e conexão entre usuários, nunca sendo vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para as seguintes finalidades:

Operar, manter e melhorar o serviço.
Conectar você com outros usuários compatíveis com base em fé, localização, idade e interesses.
Enviar notificações push e por e-mail (matches, curtidas, mensagens e atualizações do serviço).
Verificar identidade de perfis (selo de verificação).
Garantir a segurança da comunidade e prevenir fraudes.
Gerar estatísticas anônimas e agregadas para melhoria do serviço.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Conectar você com outros usuários compatíveis com base em fé, localização, idade e interesses.
Enviar notificações push e por e-mail (matches, curtidas, mensagens e atualizações do serviço).
Verificar identidade de perfis (selo de verificação).
Garantir a segurança da comunidade e prevenir fraudes.
Gerar estatísticas anônimas e agregadas para melhoria do serviço.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Notificações Push

O Dualis pode enviar notificações push para o seu dispositivo, incluindo alertas de:

Novos matches (conexões recíprocas).
Curtidas recebidas ('olás').
Novas mensagens no chat.
Atualizações importantes do serviço.
Curtidas recebidas ('olás').
Novas mensagens no chat.
Atualizações importantes do serviço.

🔔 Ativação: As notificações push são ativadas mediante sua autorização durante o uso do aplicativo.

🔕 Desativação: Você pode desativar as notificações push a qualquer momento diretamente nas configurações do aplicativo (aba 'Config' → 'Receber Notificações Push'), sem necessidade de acessar as configurações do sistema operacional. A desativação das notificações não afeta o funcionamento do serviço. As notificações push são ativadas mediante sua autorização durante o uso do aplicativo.

🔕 Desativação: Você pode desativar as notificações push a qualquer momento diretamente nas configurações do aplicativo (aba 'Config' → 'Receber Notificações Push'), sem necessidade de acessar as configurações do sistema operacional. A desativação das notificações não afeta o funcionamento do serviço.

5. Notificações por E-mail

Ao criar sua conta no Dualis, você autoriza o envio de e-mails relacionados ao serviço, incluindo:

Notificações de novos matches e curtidas recebidas.
Alertas de mensagens não lidas.
Novidades e atualizações do aplicativo.
Comunicações de segurança da conta.
Alertas de mensagens não lidas.
Novidades e atualizações do aplicativo.
Comunicações de segurança da conta.

📧 Cancelamento: Todos os e-mails promocionais e de notificação contêm um link de cancelamento de inscrição (unsubscribe) no rodapé. Ao clicar nesse link, você deixará de receber aquele tipo de comunicação por e-mail. E-mails essenciais de segurança da conta (redefinição de senha, alertas de segurança) continuarão sendo enviados conforme necessário.

Base legal: O envio de e-mails de serviço é baseado no interesse legítimo do controlador (Art. 7, IX da LGPD) e na execução do contrato (Art. 7, V), com possibilidade de opt-out a qualquer momento. Todos os e-mails promocionais e de notificação contêm um link de cancelamento de inscrição (unsubscribe) no rodapé. Ao clicar nesse link, você deixará de receber aquele tipo de comunicação por e-mail. E-mails essenciais de segurança da conta (redefinição de senha, alertas de segurança) continuarão sendo enviados conforme necessário.

Base legal: O envio de e-mails de serviço é baseado no interesse legítimo do controlador (Art. 7, IX da LGPD) e na execução do contrato (Art. 7, V), com possibilidade de opt-out a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais em nenhuma circunstância. Compartilhamos informações apenas:

Com provedores de infraestrutura essenciais para operar o serviço (hospedagem, armazenamento em nuvem, serviço de e-mail).
Com parceiros de publicidade e análise, para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e a atribuição de instalações do aplicativo. Esse compartilhamento utiliza o identificador de publicidade do dispositivo (Advertising ID) e eventos de uso (como cadastro e conclusão de assinatura), e nunca inclui seus dados pessoais sensíveis (fé, localização precisa ou dados biométricos).
Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Dualis, de seus usuários ou do público.
Com parceiros de publicidade e análise, para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e a atribuição de instalações do aplicativo. Esse compartilhamento utiliza o identificador de publicidade do dispositivo (Advertising ID) e eventos de uso (como cadastro e conclusão de assinatura), e nunca inclui seus dados pessoais sensíveis (fé, localização precisa ou dados biométricos).
Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Dualis, de seus usuários ou do público.

Todos os provedores terceirizados são obrigados contratualmente a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
Armazenamento seguro com controle de acesso.
Autenticação segura (hash de senhas).
Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.
Armazenamento seguro com controle de acesso.
Autenticação segura (hash de senhas).
Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você mantenha sua senha segura e não a compartilhe com terceiros.

8. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados pessoais que coletamos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
Informação sobre entidades com as quais seus dados são compartilhados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Acesso aos dados pessoais que coletamos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
Informação sobre entidades com as quais seus dados são compartilhados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente nas configurações do aplicativo (editar perfil, excluir conta). Para outros direitos, entre em contato com nosso DPO (seção 12).

9. Verificação de Perfil

Oferecemos um sistema voluntário de verificação de identidade através de selfie com gesto. Ao solicitar verificação:

Você nos envia uma selfie realizando um gesto específico.
Comparamos a selfie com as fotos do seu perfil.
Se aprovado, seu perfil recebe um selo de verificação (ícone azul).
Se você alterar suas fotos após a verificação, o selo é removido automaticamente.
Comparamos a selfie com as fotos do seu perfil.
Se aprovado, seu perfil recebe um selo de verificação (ícone azul).
Se você alterar suas fotos após a verificação, o selo é removido automaticamente.

A selfie de verificação (dado biométrico) é processada mediante seu consentimento explícito, armazenada de forma segura e utilizada exclusivamente para fins de verificação de identidade e prevenção a fraudes.

IMPORTANTE: O selo de verificação confirma apenas que a pessoa corresponde às fotos do perfil. NÃO garante caráter, intenções ou antecedentes do usuário.

10. Isenção de Responsabilidade por Atos de Terceiros

O Dualis atua como plataforma intermediária para facilitar conexões entre usuários. Não realizamos verificação de antecedentes criminais, situação financeira, estado civil ou veracidade de todas as informações fornecidas pelos usuários.

⚠️ O DUALIS NÃO SE RESPONSABILIZA POR:

Atos, condutas, declarações ou omissões de outros usuários.
Fraudes, golpes, enganos ou prejuízos financeiros decorrentes de interações com terceiros.
Danos morais, materiais ou psicológicos resultantes de encontros ou conversas entre usuários.
Fraudes, golpes, enganos ou prejuízos financeiros decorrentes de interações com terceiros.
Danos morais, materiais ou psicológicos resultantes de encontros ou conversas entre usuários.

🚫 NUNCA FORNEÇA A OUTROS USUÁRIOS:

Documentos pessoais (RG, CPF, CNH, passaporte).
Dados bancários (número de conta, agência, senha).
Chaves PIX ou códigos de transferência.
Dinheiro, presentes ou valores em qualquer circunstância.
Senhas, códigos de verificação ou acesso a contas pessoais.
Dados bancários (número de conta, agência, senha).
Chaves PIX ou códigos de transferência.
Dinheiro, presentes ou valores em qualquer circunstância.
Senhas, códigos de verificação ou acesso a contas pessoais.

Se alguém pedir qualquer um desses itens, denuncie imediatamente através do botão de denúncia no perfil do usuário. Sua segurança depende também da sua cautela. Para mais orientações, consulte nossas Dicas de Segurança.

11. Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa no Dualis.

Exclusão da conta: Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo (Perfil → Excluir Conta). Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais, fotos, matches e conversas serão permanentemente removidos.
Prazo de eliminação: Após a solicitação de exclusão, seus dados serão eliminados dos nossos sistemas em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados anonimizados: Dados estatísticos agregados e anonimizados (que não permitem identificação pessoal) podem ser mantidos para fins de melhoria do serviço.
Prazo de eliminação: Após a solicitação de exclusão, seus dados serão eliminados dos nossos sistemas em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados anonimizados: Dados estatísticos agregados e anonimizados (que não permitem identificação pessoal) podem ser mantidos para fins de melhoria do serviço.

12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, revogar seu consentimento ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através do e-mail: dualis.love.app@gmail.com.

Prazo de resposta: Nos comprometemos a responder suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação..

Prazo de resposta: Nos comprometemos a responder suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.